CONDICIONES DE COMPRA

Términos y condiciones

Última actualización: 2026

Al utilizar el sitio web de Destello Amatista y realizar compras a través de él, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Sobre los productos

Todas las piezas mostradas en el catálogo están sujetas a disponibilidad de inventario. Las imágenes son referenciales; pueden existir pequeñas variaciones de color o brillo según la pantalla desde la que se visualicen.

2. Precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

3. Proceso de compra

Al finalizar un pedido, este queda registrado con estado "pendiente" mientras nuestro equipo confirma disponibilidad y coordina el método de pago y entrega contigo, a través del correo o teléfono registrado.

4. Joyería personalizada

Las solicitudes de personalización son evaluadas caso por caso. El precio final y el tiempo de entrega de una pieza personalizada pueden variar según el diseño solicitado, y se confirmarán directamente contigo antes de iniciar la elaboración.

5. Cambios y devoluciones

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles después de la entrega para gestionar el cambio correspondiente. Las piezas personalizadas no tienen devolución, salvo defecto de fabricación.

6. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.